Politika privatnosti
Dobro došli na internetsku stranicu brenda Ferdinand knedle! Kao što s našim proizvodima činimo da se osjećate kao car, tako garantiramo da je Vaša privatnost carski osigurana.
Trgovačko društvo navedeno u impresumu (u daljnjem tekstu: Ferdinand knedle d.o.o.) prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke kada posjetite našu internetsku stranicu, koristite naše mobilne aplikacije, posjećujete naša prodajna mjesta, događanja ili sudjelujete u aktivnostima koje organiziramo.
Nastavljanjem korištenja ove internetske stranice ili aplikacije, potvrđujete da ste pročitali ovu politiku privatnosti, a u kojoj Vas se obavještava o voditelju obrade osobnih podataka, primateljima podataka, vrstama osobnih podataka koje se obrađuju te svrsi i vremenu čuvanja podataka.
Sve naše aktivnosti, a koje mogu uključivati prikupljanje, odnosno obradu osobnih podataka u potpunosti su u skladu s važećim propisima na području zaštite istih, posebno s Uredbom (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (dalje u tekstu: Opća uredba o zaštiti podataka).
Zaštita privatnosti podataka
1. Voditelj obrade
Ferdinand knedle d.o.o., društvo upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu, MBS: 081254321, sa sjedištem u Ulica Ivana Filipovića 7, Zagreb, OIB: 71795462809 voditelj je obrade Vaših osobnih podataka. U svom poslovanju, društvo Ferdinand knedle d.o.o. postupa sa Vašim podacima u skladu sa važećim propisima, osiguravajući zaštitu podataka, što vam omogućava potpuno siguran posjet i/ili kupovinu na ovoj internetskoj stranici.
2. Vrste osobnih podataka koji se obrađuju
Kako bismo uspješno realizirali Vašu narudžbu neophodni su nam Vaše ime i prezime, adresa, e-mail i telefon ili isti ovi podaci osobe kojoj želite poslati naše proizvode na poklon. Podaci koje možemo koristiti u svrhu realizacije narudžbe su i mrežni identifikator i/ili podaci o lokaciji. U svrhu realizacije kupoprodaje, povrata robe i sl. bit će nam možebitno potrebni i Vaši bankovni podaci, a za koje je zajamčena sigurnost, kako je podrobnije opisano u točki 6. ove politike privatnosti.
Navedeni podaci mogu predstavljati uvjet za kupnju naših, proizvoda, odnosno korištenje naših usluga. Bez navedenih podataka, možda nećemo u mogućnosti isporučiti Vam željene proizvode, kao i obavijestiti Vas o trenutnom statusu narudžbe.
Prijava ili registracija na www.ferdinandknedle.hr podrazumijeva suglasnost korisnika da mu šaljemo e-mail, sms i Viber obavijesti. Vama svakako ostavljamo mogućnost da u svakom trenutku možete odlučiti želite li da se Vaši podaci izbrišu s e-mailing, sms i Viber liste koju koristimo u svrhu promocije naših proizvoda i/ili usluga. Vaš zahtjev možete poslati na e-mail info.hr@ferdinandknedle.hr
Pored navedenih prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima koje naši posjetitelji pretražuju i/ili kupuju, kao i o stranicama koje posjećuju, koje koristimo kako bismo poboljšali ponudu i izgled naše internetske stranice i omogućili Vam jednostavnije korištenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
U slučaju prijavljivanja na neki od naših natječaja za posao, bit će nam potrebno više informacija o Vama u vidu Vašeg životopisa, koji također ostaje siguran kod nas.
Također, ukoliko želite surađivati s Ferdinand knedle d.o.o. u okviru naše franšize, potrebno je popuniti formular koji se nalazi na poveznici Franšiza te unijeti podatke koji se traže u istom formularu.
3. Svrha i pravni temelj obrade
Ferdinand knedle d.o.o. će Vaše osobne podatke koristiti:
1) radi izvršavanja ugovora u kojem ste Vi stranka ili poduzimanja radnji prije sklapanja navedenog ugovora (primjerice u svrhu realizacije kupoprodaje naših proizvoda ili izvršavanja naših usluga, provođenja selekcijskog postupka pri zapošljavanju i/ili sklapanja ugovora o radu, sklapanja ugovora o frašizi i sl.)
2) kada je to nužno za potrebe legitimnih interesa voditelja obrade ili treće strane (primjerice Vaše podatke možemo prikupljati, odnosno obrađivati radi promidžbe, odnosno kako bismo Vas obavijestili o ponudi naših proizvoda i/ili usluga, posebnim akcijama, u svrhu tehničke administracije internetske stranice i sl.)
3) radi poštivanja pravnih obveza voditelja obrade (primjerice radi ostvarenja Vaših prava u slučaju materijalnih nedostataka proizvoda),
4) na temelju Vaše suglasnosti, ukoliko ne postoji neki od gore navedenih pravnih temelja.
Informacije koje će ostati kod nas isključivo su one informacije koje nam Vi dozvolite i date, odnosno osnovni podaci o kupcima/korisnicima internetske stranice i podaci neophodni za poslovanje i informiranje korisnika, a sve u cilju pružanja kvalitetne usluge i unaprjeđenja poslovanja.
Vaši osobni podaci bit će čuvani samo onoliko dugo koliko je potrebno u svrhe radi kojih se osobni podaci obrađuju te obrađivani na način kojim se osigurava odgovarajuća sigurnost osobnih podataka, uključujući zaštitu od neovlaštene ili nezakonite obrade te od slučajnog gubitka, uništenja ili oštećenja primjenom odgovarajućih tehničkih i/ili organizacijskih mjera.
4. Primatelji osobnih podataka
Vaše osobne podatke možemo ustupiti:
- tvrtkama koje posluju pod brendom Ferdinand knedle,
- partnerskim tvrtkama specijaliziranim za dostavu proizvoda na adresu ili poštanskim službama,
- poslovnom partneru u okviru franšiznog poslovanja ili agenciji za selekciju kandidata (primjerice možemo im proslijediti Vaš životopis, ako ste se prijavili na natječaj za posao, kako bismo natječaj uspješno realizirali),
- pružateljima informatičkih usluga, pružateljima usluga održavanja softvera i sl.,
- bankama i davateljima usluga naplate, nadležnim državnim tijelima,
- zaposlenicima društva Ferdinand knedle d.o.o.,
- dobavljačima i poslovnim partnerima (primjerice u okviru franšiznog poslovanja ili agenciji za selekciju kandidata), marketinške agencije.
Od svih primatelja kojima društvo Ferdinand knedle d.o.o. podijeli Vaše podatke radi uspješne realizacije narudžbe, zahtijeva, upita ili natječaja zahtijevamo da uvijek budu u skladu s primjenjivim zakonodavstvom i da povjerljivosti vaših osobnih podataka pristupaju s povećanom pažnjom.
Podatke ne smijemo ustupati trećim stranama koje nisu povezane s brendom Ferdinand knedle, osim u slučaju kada postoji zakonska obveza.
Prilikom obrade Vaših osobnih podataka voditelj obrade može Vaše osobne podatke iznositi u inozemstvo društvima koja posluju pod brendom Ferdinand knedle ili svojim poslovnim partnerima, a što može uključivati i prijenos podataka u treće zemlje koje se nalaze izvan Europskog gospodarskog prostora. Pritom će voditelj obrade paziti na poduzimanje svih mjera zaštite propisanim pravom Europske unije, kao i pravom Republike Hrvatske, a posebice na to da se podaci izvoze u treću zemlju ukoliko je u odnosu na istu Europska komisija donijela odluku o postojanju odgovarajuće razine zaštite, osigurati odgovarajuće zaštitne mjere predviđene Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka ukoliko takva odluka ne postoji.
5. Zahtjev za prestanak obrade i podnošenje pritužbi, prava ispitanika
U svakom trenutku možete nam se obratiti radi dobivanja informacije o tome obrađujemo li Vaše osobne podatke, koje vrste osobnih podataka, u koju svrhu, primateljima i druge relevantne informacije.
Važno je napomenuti kako nas u svakom trenutku možete zatražiti da prestanemo s korištenjem Vaših osobnih podataka, odnosno podnijeti prigovor na obradu osobnih podataka koji se odnose na Vas. Ovime ukazujemo i na Vaše pravo da od voditelja obrade zatražite pristup Vašim osobnim podacima i ispravak ili brisanje Vaših osobnih podataka ili ograničavanje obrade istih, kao i na pravo na podnošenje prigovora u vezi s obradom Vaših osobnih podataka te pravo na prenosivost podataka.
Ukoliko smatrate da smo prilikom obrade Vaših podataka prekršili hrvatske ili europske propise o zaštiti istih ili samo želite ostvariti neka od gore navedenih prava, pozivamo Vas da nam se obratite putem e-mail adrese: info.hr@ferdinandknedle.hr. Također, ukazujemo i na Vaše pravo podnošenja pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Suglasnost za obradu osobnih podataka možete povući u bilo kojem trenutku, također putem ovdje navedenog kontakta.
6. Zaštita povjerljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, povjerljivi podaci prenose se putem javne mreže u zaštićenom (kriptiranom) obliku. Dostupno s početkom rada internetske prodavaonice.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantira izdavatelj platnih kartica pa se tako cjelokupni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sustavu i mi ih ne možemo skladištiti u našoj bazi podataka. Više informacija o izdavatelju platnih kartica i online kupovini bit će dostupno početkom rada naše internetske trgovine.
7. Kolačići/ Cookies
Internetska stranica Ferdinand knedle koristi kolačiće (cookies) koji automatski prikupljaju podatke koji imaju za cilj doprinijeti prilagođavanju naše internetske stranice Vašim potrebama.
Kolačić je tekstualna datoteka koja sadrži manju količinu podataka koje internetska stranica, uz Vašu suglasnost, šalje Vašem pretraživaču, koji nakon toga ostaju spremljeni na Vašem računalu. Kolačići omogućavaju prepoznavanje korisnika koji se vratio na našu internetsku stranicu, bez navođenja imena i prezimena, a radi praćenja i analize posjeta internetskoj stranici u cilju optimizacije internetske stranice Ferdinand knedle.
Ferdinand knedle d.o.o. blisko surađuju ili mogu surađivati sa trećim osobama kao što su specijalizirane agencije za izradu internetskih stranica, agencijama za oglašavanje putem Interneta i zakup medijskog prostora, proizvođačima za tehničke, platne i dostavljačke usluge, pružateljima analitičkih usluga, tvrtkama unutar franšiznog sistema, itd. koje mogu u ime Ferdinand knedli prikupljati Vaše osobne podatke putem kolačića, isključivo za potrebe unaprjeđenja naših proizvoda i usluga.
Osobni podaci u ovom slučaju nisu sačuvani te se isti ne mogu koristiti za osobnu identifikaciju. U slučaju da ne želite prihvatiti da se kolačić čuva na Vašem računalu, neophodno je da onemogućite kolačiće za ovu internetsku stranicu u Vašem internetskom pretraživaču. Ranije instaliran kolačić možete obrisati iz Vašeg internetskog pretraživača. Onemogućavanje, odnosno brisanje, može značiti i umanjenje funkcionalnosti internetske stranice.
Kolačići su jedinstveno dodijeljeni Vama i jedino mogu biti pročitani od strane internetskog servera u domeni u kojoj Vam ih je poslao. Jedna od osnovnih svrha kolačića je da osigura pogodnosti koje će Vam uštedjeti vrijeme.
8. Suglasnost i promjena uvjeta
Korištenje naših usluga podrazumijeva suglasnost korisnika s navedenom politikom privatnosti i korištenja kolačića. Ferdinand knedle d.o.o. obvezuju se da će se pridržavati svega prethodno istaknutog, a sve promjene uvjeta postaju važeće tek nakon objavljivanja na stranici Politika privatnosti i slanja e-mail obavijesti svim registriranim korisnicima.